شکایات
ثبت شکایت و ارتباط مستقیم با مدیریت موبایل اخوان
رضایت و اعتماد شما برای موبایل اخوان اهمیت زیادی دارد. اگر در هر مرحله از خرید، ارسال، دریافت کالا، خدمات پس از فروش، پشتیبانی یا استفاده از سایت با مشکلی مواجه شده‌اید و احساس می‌کنید موضوع شما به‌طور کامل برطرف نشده است، می‌توانید شکایت یا درخواست خود را مستقیماً با مدیریت مجموعه در میان بگذارید.
هدف ما این است که مشکلات و نارضایتی‌های شما در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شوند.
ارتباط مستقیم با مدیریت
برای مطرح کردن شکایت، انتقاد یا هرگونه مشکل مربوط به سایت و سفارش‌های خود، می‌توانید از طریق یکی از راه‌های زیر مستقیماً با مدیریت موبایل اخوان در ارتباط باشید:
تلگرام:
@Akhavany
روبیکا:
@mobileakhavan18
لطفاً هنگام ارسال پیام، در صورت امکان شماره سفارش، نام و شماره تماس ثبت‌شده در سایت و شرح دقیق مشکل را نیز ذکر کنید تا موضوع شما سریع‌تر بررسی و پیگیری شود.
ما پاسخگوی شما هستیم
حتی اگر از روند رسیدگی به درخواست خود رضایت ندارید یا پاسخ دریافت‌شده برایتان قانع‌کننده نبوده است، موضوع را با مدیریت در میان بگذارید. تلاش ما این است که هیچ شکایت یا نارضایتی‌ای بدون بررسی باقی نماند و در چارچوب قوانین و مقررات، بهترین راه‌حل ممکن برای شما ارائه شود.
از اینکه مشکل خود را مستقیماً با ما در میان می‌گذارید، سپاسگزاریم.
موبایل اخوان خود را متعهد به حفظ اعتماد و رضایت مشتریان می‌داند.